Envíos
ENVÍOS SIN COSTO
El delivery no tiene costo para los distritos de ‘Lima Metropolitana’ por promoción en los distritos mencionados debajo hasta el 31/12/2022.
COBERTURA LIMA Y CALLAO
Realizamos envíos a los siguientes distritos:
Lima Metropolitana – Sin costo:
- Barranco
- Breña
- Chorrillos
- Jesús María
- La Molina
- La Victoria
- Lima Cercado
- Lince
- Magdalena del Mar
- Miraflores
- Pueblo Libre
- San Borja
- San Isidro
- San Luis
- San Miguel
- Santiago de Surco
- Surquillo
Lima Centro – Costo S/14.00
- Ate Vitarte
- Chaclacayo
- Cieneguilla
- El Agustino
- Lurigancho
- Rímac
- San Juan de Lurigancho
- Santa Anita
Lima Sur – Costo S/14.00
- Lurín
- Pachacamac
- San Juan de Miraflores
- Villa El Salvador
- Villa María del Triunfo.
Lima Norte – Costo S/14.00
- Independencia
- San Martín de Porres
- Los Olivos
Lima Norte 2 – Costo S/35.00
- Ancón
- Carabayllo
- Comas
- Puente Piedra
- Santa Rosa
Callao – Costo S/8.00
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los pedidos es en menos de 24 horas de haber realizado la compra | Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Los pedidos realizados después de las 2pm, serán programados durante las siguientes 24 horas (no incluye sábado, domingo ni feriados).
Para los distritos de Lima Centro, Lima Norte y Lima Sur, el plazo de entrega es de máximo 5 días hábiles.
PROVINCIAS
Si hacemos envíos a provincias. Los envíos pueden tardar entre 4 a 6 días hábiles. Seleccionar ´Envío a provincia´ al finalizar la compra en la sección de método de envío.
El costo de envío es de S/16.00 por un máximo de 2 items comprados. Para mayor cantidad, por favor contactarse con nosotros.
RECOJO EN OFICINA
Puedes seleccionar ´Recojo en Oficina´ en la sección de envíos al finalizar la compra.
Tu pedido estará listo 3 horas después de realizar el pedido. Lunes a Viernes de 12:00pm a 5:00pm
Sábados de 11:00am a 1:00pm.
La dirección para recojo es:
Calle Los Libertadores 215, San Isidro. | Tel: 924 063 822
PLAYAS DEL SUR
Delivery a playas de Lima Sur hasta el km 50. El costo adicional es de 18 soles. Los pedidos realizados hasta el Miércoles serán programados los días Jueves de cada semana de
10am a 5pm.
Para realizar su compra deberá seleccionar en departamento ‘Lima Playas’ y el Distrito que corresponde la playa donde lo recibirá . El método de envío y costo se actualizará automáticamente.
Precio mínimo de compra: 100 soles.
RASTREO DE PEDIDOS
Puedes ingresar a este link para conocer el estado de tu pedido en tiempo real. [Tracking]
Queremos que conozcas el tiempo exacto de tu envío, por lo que estamos en pruebas hasta el 16/02/2021.
CAMBIOS | DEVOLUCIONES
En el caso que se requiera un cambio o devolución del producto se deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a hola@mrperkins.com indicando el número de pedido asignado a su compra y el motivo por el cual desea hacer esta operación. Nuestro equipo se comunicará a la brevedad posible garantizando el servicio de post venta a todos nuestros clientes.
Solo se podrá hacer el cambió o devolución en caso que el producto se encuentre defectuoso, dañado o con señales de uso. El producto se debe encontrar en las mismas condiciones en las que se recibió. El plazo máximo es de 48 horas luego de haber realizado el pedido.
Es de nuestro total compromiso la máxima calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes por lo que nuestra area de servicio al cliente se encargará de hacer el cambio o la devolución en un plazo no mayor a 72 horas de haber realizado la solicitud.
NO LLEGA MI PEDIDO
Los pedidos tardan entre 12 a 24 horas en ser entregados. Puede haber algún retraso menor debido a tráfico, restricciones por pandemia, temporada alta.
Si este es el caso, nos ponemos en contacto para programar el despacho lo antes posible. También puedes contactarnos a través del Chat en la parte inferior, página de contacto, enviando un correo a hola@mrperkins.com o al 924 063 822 | 982 096 494.